アクセス解析の運用保守サポート for Matomo｜サイオステクノロジー株式会社

サポートサービス for Matomo とは？

黎明期からの実績で支えるMatomoのワンストップ支援

サイオステクノロジーのサポートサービス for Matomoは、ウェブ解析の黎明期から積み重ねた専門知見と、Matomoを熟知した専任チームの技術力を融合させた伴走型支援サービスです。

これまで、官公庁をはじめ厳格なデータガバナンスと高いセキュリティ水準が求められる組織のプロジェクトを数多く支援してきました。

オープンソースソフトウェアのサポートに強みを持つ当社の技術基盤を背景に、サーバー構築から日々の運用、緊急時のトラブルまでワンストップで対応。お客様の大切なデータ主権を守りながら、Matomoの安定運用を支えます。

サービスの特長

サポート回数
無制限

サポート回数に制限はございません。
お客様がご納得いただけるまで、何度でもご質問いただけます。

スピーディーな
回答

お客様からのご質問には、1営業日以内の回答を基本としております。
（ご質問の内容によりお時間をいただく場合もございます）

豊富な
オプションメニュー

基本サービスに加えて、多数のオプションメニューをそろえております。
また、メニューにはない特殊なご要望にも柔軟に対応いたします。

サービス内容を詳しく見る

このようなお悩みを
解決できます

アクセス解析ツールの選定に
お悩みの方

セキュリティポリシー上の課題がある
過去ログも含めて解析をしたい
Google Analyticsからのデータを移行したい

データのプライバシー確保とGoogle Analyticsのような高度な分析を両立させるなら、Matomoが最適です。
これまでGoogle Analyticsで集計してきたデータもインポートできるため、過去の資産を活かしたスムーズな移行と、高度なデータ活用を実現します。

Matomoの運用に
お悩みの方

システムエラーが解決できない
設定方法がわからない
動作が重たくなってきた

オープンソースであるMatomoは、商用製品のようなメーカーサポートがありません。
私たちは、トラブル時の原因究明や解決策の調査をお客様に代わって実施。すでに運用をされているお客様の「困った」を、専門知識で迅速に解決いたします。

解決できる課題を詳しく見る

活用事例のご紹介

事例一覧

GDPR対応とデータ精度を追求し、
GA4から当社のクラウドへ移行

大手外資系企業様

クラウドサービス

GDPR準拠（IP匿名化）や、非サンプリングによるデータ精度の向上を目的にMatomoを導入。
当初は自社構築も検討されましたが、サーバー保守やミドルウェアのアップデートといった運用負荷を軽減し、高度なテクニカルサポートが受けられる点から、弊社のクラウドサービスを採用されました。

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月間100万PV規模のログ型解析を継承
過去ログ資産を活かした移行

大手金融機関様

オンプレミスログ型

長年サーバーログ型の解析を重視されてきたお客様の事例。UrchinやSiteTrackerからのリプレイスにあたり、最も重視されたのは保管されている過去ログの解析が可能であることでした。
100万PV/月という大規模なデータ量にも対応しつつ、過去のログ資産を無駄にしない移行プランを提案。Matomoへの刷新により、従来のログ解析のメリットを維持しながら、現代的なインターフェースと高度な分析力を手に入れることに成功しました。

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標準機能にないログ連携を自動化
旧製品の運用をMatomoで完全再現

大手情報系企業様

オンプレミスログ型

SiteTrackerのサポート終了に伴う移行事例。
標準機能では対応できない「Webサーバーからの生ログ取込」を、夜間自動実行スクリプトの独自開発によって解決しました。
過去ログの資産をすべて継承しつつ、SiteTrackerと同等の解析環境をMatomo上に構築。初回導入から数年後のサーバーリプレイスまで、一貫した技術サポートを提供し続けています。

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GA4のサンプリング制限を回避
セキュリティと精度を両立した解析環境を構築

大手物流業者様

クラウドサービス

初めて本格的なアクセス解析を導入されるお客様の事例。GA4を検討時に懸念された「サンプリングによる誤差」や「タグ設置の複雑さ」を、Matomoの導入によって解消。
自社サーバーの用意やミドルウェアの設定といった煩雑なプロセスは、弊社のマネージドクラウドを利用することで全てスキップされました。
専門的なサポート支援を含めたパッケージにより、運用の不安を最小限に抑えつつ、正確な現状分析をスタートさせています。

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