Red Hat Enterprise Linux よくあるご質問
【H-01】登録している契約者情報(申請書に記載した顧客情報およびRed Hat カスタマポータル管理者情報)を変更したい。
手続き方法 2011年10月 3日
A:変更の手続きは、ご契約状況にあわせ、下記2つよりご選択ください。
レッドハットカスタマサービスへのご相談は、エンドユーザ様はもちろん販売店様からのご相談も可能です。
- ご契約期間途中の場合:
レッドハットカスタマーサービスへ、ご契約情報をお手元にご用意の上、ご相談をお願いいたします。
連絡先E-mail:customerservice-jp@redhat.com
電話番号:03-6332-7654
受付時間:平日9:00~17:00
※ これまでご利用頂きました 0120-102-012(英語: 0120-088-383) の電話番号は2023年12月末日を持ちましてご利用頂けなくなります。 - 契約更新時期の場合:
手順-1)Red Hat カスタマポータル情報の変更が必要な場合は、レッドハットカスタマーサービスへ ご相談をお願いいたします。
手順-2)その他項目の変更は、契約更新ご発注の際に提出される購入申請書に、新しい情報を記載してください。
※
Red Hat カスタマポータル情報の変更は、必ず発注前に手続きを行ってください。購入申請書に新しい情報を記載しても、Red Hat カスタマポータルには反映されません。
<ログインID自体の変更について>
ログインIDの名称変更はできませんが、現ログインIDに登録されているサブスクリプションを希望されるログインIDに移動することはできます。
下記FAQをご参照ください。
別のRed Hat カスタマーポータルログインアカウントへ移動したい。
<会社名登録の変更について>
レッドハットカスタマーサービスへ、背景情報をご用意の上、ご相談をお願いいたします。