そのアクセス解析、もったいない！Matomo解析で今すぐ「目標設定」すべき理由

1. なぜ「目標設定」がないと、分析は無駄になるのか

アクセス解析において陥りがちなのが、ツールで取得できる様々なディメンションや指標のデータそのものに翻弄されてしまうことです。取得できるデータが豊富であるゆえに、面白そうなデータばかりに目が向いてしまい、本来の目的である「ビジネスの成果」という大局的な視点を見失う、いわゆる「木を見て森を見ない」という状態に陥っているケースは決して少なくありません。

アクセス解析の本質的な役割は、単なる数字の集計ではなく、ビジネスを成長させるための「改善の糸口」を見つけ出すことにあります。そのためには、何をもってサイトの成果とするかという「目標」の定義が不可欠です。

例えば、自社サービスに関するブログ記事と、製品の料金ページがあるとします。もし目標を設定せずにアクセス解析をすると、「ブログ記事は月間3万PVもあるのに、料金ページはたった2,000PVしかない。ブログが人気だからもっと記事を書こう」という判断をしてしまうかもしれません。

しかし、「問い合わせ完了」を目標として設定していれば、その見方は一変します。30,000PVのブログからは問い合わせが1件しかなかったのに対し、2,000PVの料金ページからは10件の問い合わせが発生していたという事実に気づけるのです。目標設定がなければ、ビジネスの成果に直結する価値ある2,000PVを見落とし、単なる「アクセスの多い、人気のあるページ」に時間とリソースを割き続けてしまうことになります。これは極端な例ですが、目標設定をせずデータ根拠のない個人判断で改善の運用をしてしまうと、本来力を入れるべきリソースを見誤ってしまうということはよくあることです。

2. Matomoはこんなに柔軟！目標設定のバリエーション

Matomoの目標設定機能は、ビジネスの目的やWebサイトの構造に合わせて、多角的なユーザー行動を「成果」として定義できる柔軟な設計が特長です。最終的な成約だけでなく、そこに至るまでのユーザーの関心度や具体的なアクションを可視化する6つの基本タイプを活用することで、分析の解像度を飛躍的に高めることが可能です。（さらに、カスタムjavascriptを追加すれば、手動で定義することも可能です。）

以下に、各目標設定タイプがどのようなビジネスシーンにおいて効果を発揮するのか、具体的な活用方法と併せて解説します。

参考：Matomoの目標管理設定画面

【特定のURLへの訪問】

ユーザーが「問い合わせ完了」や「製品詳細」といった特定のURLへ到達したアクションを捉える、最も標準的かつ汎用性に優れた目標設定です。

資料請求等の最終成果（ゴール）はもちろん、注力製品ページへの訪問をマイクロコンバージョンとして定義することで、顧客の検討プロセスの深化を定量的に把握することが可能になります。また、LP（ランディングページ）への到達を目標化すれば、広告運用の費用対効果を測るための強力な評価軸としても機能します。

【ページタイトルに基づく訪問計測】

URLではなく、HTMLの <title> タグの内容を判定する目標設定です。URLが複雑に変動する動的ページや、多言語サイトの計測に適しています。

ECサイトのように商品ごとにURLが異なる場合でも、タイトル内のキーワード（例：「購入手続き」）を指定することで、安定した計測が可能です。また、「導入事例」などのキーワードを含むタイトルを定点観測することで、訪問者の関心事の傾向を定量的に把握できます。

【イベントの送信】

ページ遷移を伴わない操作（特定ボタンのクリック、動画再生など）を計測する目標設定です。訪問者の能動的な振る舞いを捉えるのに非常に有効で、マイクロコンバージョンの計測に最適です。

最終成果に至る前のユーザーの熱量を測る行動指標として、FAQの展開数や料金シミュレーションの利用開始などを定義します。

どのコンテンツ要素がコンバージョンに寄与しているかを検証し、UI/UXの改善エビデンスとして活用できます。

【ファイルダウンロード】

PDF資料、カタログ、ホワイトペーパーなどのダウンロード数をカウントする目標設定です。

特にBtoB領域のリードジェネレーションにおいて、コンテンツマーケティングの成果を定量評価する際には不可欠な指標です。

どのコンテンツが訪問者の関心を惹きつけ、資料請求や問い合わせに繋がっているかを把握することで、コンテンツ戦略の改善や、より質の高いリード獲得に向けた施策の最適化に役立てられます。

【外部サイトへの送客（外部リンククリック）】

自社サイトから外部の提携先、SNS、決済プラットフォームなどへ遷移するアクションを計測する目標設定です。

外部サイトへの遷移や、メディアサイトにおけるアフィリエイト成果の測定にも適しています。自社サイトがハブとなり、いかにスムーズに他社サービスへ訪問者を誘導できているかを評価します。

サイトからの離脱ではなく「意図した送客」を可視化することで、外部導線設計のボトルネックを特定し、機会損失を最小限に抑えられます。

【一定以上の滞在時間】

特定のページ、あるいはサイト全体において設定したしきい値（例：〇秒以上）を超えて滞在した訪問を計測する目標設定です。

コンテンツの熟読度評価に適しており、ブログ記事や導入事例、企業メッセージなどの長文コンテンツが、どれだけ訪問者の関心を惹きつけたかを質的に判定可能です。

この目標を達成した層を「良質な見込み客」として定義し、流入経路や関心トピックを分析することで、コンテンツ戦略の精度を劇的に向上させることができます。

上記の目標の基本形式の他にも、目標設定の価値を最大化するもう一つの重要な機能として、Matomoには「目標ごとの収益価値」を疑似的に設定できます。これは、コーポレートサイトのように直接的な収益が発生しない目標（例：資料請求、資料ダウンロード、採用エントリー）に対しても、その目標達成がビジネスにもたらす相対的な重要度を金額という形で定義するものです。

例えば、求人ページへの到達と製品資料ダウンロードでは、企業にとっての価値は異なります。この機能により、単なるコンバージョン数ではなく、Webサイトの運用効果を価値換算した形で測定できます。その結果、施策の優先順位付けや、真にビジネス貢献度の高い流入元を特定する分析が可能になり、アクセス解析のレポートをより経営的な判断軸に近づけることができるのです。

Matomoの目標レポートの見方について、Noteコラムでも詳しく解説していますので、ぜひこちらもあわせてご覧ください。

Noteコラム 第13回 Matomoのレポートを見る（その4：目標編）

3. Matomoの目標レポートで「成果の解像度」を劇的に上げる

目標を設定すると、Matomoの「目標レポート」にデータが自動で集計されます。これにより、アクセス解析は「訪問者数」を追う段階から、「ビジネス成果」を定量的に評価し、具体的な改善策を導き出す段階へと進化します。

目標達成ビジターの詳細分析と活用

目標設定の最大の利点は、単に目標達成の回数を把握するだけでなく、「誰が」「どこから」「どのように」成果に貢献したのかを詳細に分析できる点にあります。Matomoの目標レポートは、他のすべてのレポートと連携し、目標を達成したビジターに関する以下の多様な切り口から貢献度を可視化します。

• ランディングページ（入口ページ）: どのページから流入したビジターが最も目標達成に繋がっているかを確認できます。CVR（コンバージョン率）の高い入口ページを特定し、そのコンテンツの優位性を他のページにも展開することで、サイト全体のコンバージョン効率を高められます。
• キャンペーン: 広告やメールマガジン、特定プロモーションなど、施策ごとの貢献度を正確に測定できます。費用対効果（ROI/ROAS）の高いキャンペーンに予算やリソースを集中投下する判断材料となります。
• 流入元（チャネル）: 検索エンジン、ソーシャルメディア、直接アクセスなど、どのチャネルが質的（CVR）にも量的（CV数）にも優れているかを把握できます。例えば、自然検索からの流入はCVRが高い傾向にある、といった発見から、SEO戦略の優先順位を見直すことが可能です。
• 国や地域: 特定の地域からの訪問者が、他の地域よりも高い関心を示している場合に、地域特化型のプロモーションやコンテンツ展開を検討するきっかけとなります。
• デバイス: スマートフォン、PC、タブレットなど、利用デバイスごとの目標達成率を比較することで、デバイス別のUI/UX改善や、レスポンシブデザインの最適化が必要な箇所を特定できます。

データを活用することで得られるメリット

これらの詳細なデータを活用することで、以下の明確なビジネス上のメリットが得られます。

1. リソース配分の最適化: 成果に結びついているチャネル、コンテンツ、キャンペーンを特定し、リソース（予算、時間、人員）を最も効果の高い部分に集中できます。これにより、無駄なリソース投入を防ぎます。
2. Webサイトの継続的な改善: CVRが低い特定の入口ページやデバイスをボトルネックとして特定し、データに基づいた具体的な改善策（例：ページの導線見直し、読み込み速度の改善）を実行できます。
3. 経営的な意思決定のサポート: 目標に「目標収益（Goal Revenue）」を設定することで、各施策が売上や利益に与える相対的な価値を金額として測定できます。これにより、アクセス解析のレポートが、より経営層の判断軸に直結する「価値あるデータ」へと進化します。

Matomoの目標レポートを活用することで、どの施策、どのコンテンツが最も効率よく成果に結びついているかを明確に把握し、データに基づいた改善サイクルを回すことができるようになります。

まとめ：目標設定で、アクセス解析は「ビジネスの武器」に変わる

アクセス解析は、単にPV数や訪問者の増減を追うだけの作業ではありません。自社のビジネスにおける「成果」を明確に定義し、改善のサイクルを回すための重要な経営プロセスです。

Matomoが持つ柔軟な目標設定機能（URL訪問、イベント、ダウンロード等）を活用すれば、皆さんの分析は「単なる数字の羅列」から、「どの施策がビジネスに貢献しているか」を可視化するデータへと進化します。また、「目標収益」や「CVR」を軸に置くことで、リソース配分の最適化や経営的な意思決定の判断材料が手に入り、Webサイトは「なんとなく運用する場所」から「収益を生み出す強力な武器」へと変わります。

PV数の大小に一喜一憂するのではなく、CVRという「お宝」を見つけ出し、データに基づいてサイトを成長させていく。その楽しさと確信を、ぜひみなさんにも体感していただきたいと願っています。

『自社のビジネスにおいて、具体的に何をゴールに設定すべきか』『セグメント機能を使い、どこから改善の手を打つべきか』といった設定からシステム運用についてご不明な点がございましたら、ぜひお気軽に当社までご相談ください。私たちはMatomoのシステム運用の専門家として、技術的な側面だけでなくマーケティング側面からも皆様のデータ活用をサポートいたします。

アクセス解析ツール サポートサービス for Matomo

次回も引き続き、Matomoの活用に役立つ情報を本コラムにてお届けいたします。