サポート対象OSS

OSSよろず相談室では、130種類以上のOSSのサポートを提供しています。
OSSごとに サポートレベルを設定しています。

  • <サポートレベル>
  •  レベル1
  •  レベル2
データベース関連 BerkleyDB memcached ネットワーク・認証関連 BIND FreeRADIUS
pgAdmin-III PgPool-II iptables ISC DHCP
PostgreSQL Slony-I NIS ntpd
commons-dbcp DBFlute OpenLDAP OpenSSH
etcd H2 OpenSSL Openswan
MariaDB MySQL pam 389 Directory Server
Neo4j chrony Unbound
WEB・ スクリプト言語関連 Apache httpd AWStats ファイルサーバ・FTP関連 ClamAV NFS
nginx Perl ProFTPD Samba
PHP Python vsftpd WebDAV
Ruby Ruby on Rails Amanda  
Squid TUX APサーバ関連 Apache Tomcat GlassFish
Webalizer Apache Axis mod_jk WildFly(JBoss)
Apache Axis2 Apache CXF Undertow  
Apache log4j Apache Struts 2.x メールサーバ関連 Courier IMAP Cyrus IMAP
DataTables Delegate Dovecot Exim
django2.x Drupal fml Mailman
Findbugs FuelPHP Postfix Qmail
jQuery jQueryUI Sendmail SpamAssassin
PlayFramework SOCKET.IO Squirrelmail UW-IMAP
Wordpress   JavaMail Sympa
運用・管理関連 Ansible Cacti 開発支援関連 Autotools CVS
MRTG Nagios GCC GDB
net-snmp OpenPegasus Git Redmine
Puppet RPM Subversion Apache ANT
RRDtool Rsyslog Checkstyle djUnit
SFCB syslog-ng Jmeter JUnit
usermin webmin 負荷分散関連 LVS UltraMonkey
Yum Zabbix DRBD Heartbeat
Apache Maven Apache TCPMon Keepalived Pacemaker
Chef dnf その他 Apache POI Apache Solr
Jenkins Kubernetes FreeType2 Grafana
perf Prometheus GraphicsMagick iBATIS
Quartz TortoiseSVN ImageMagick Jackson
Trac Valgrind LimeSurvery MyBatis
コンテナ技術関連 Docker KVM Namazu  
Buildah Podman    
Skopeo      
Kernel Kernel      

Ver.201907001

サポートレベル

レベル サポート内容 サポート時間 回答目標時間
レベル1
  • ・使用方法のサポート
  • ・設定パラメータの解説
  • ・障害発生時のログ調査
  • ・一般的な公開情報、ドキュメントからの調査
  • ・既存ノウハウ、ナレッジからの問い合わせ対応
平日9:00-17:00 お問い合わせ受付後、 翌々営業日前後の回答
※レベル2より回答に多少お時間をいただく可能性があります
レベル2
  • ・レベル1の内容
  • ・高度なログ解析
  • ・ソースコードレベルでの障害原因調査
  • ・SLAの設定
平日9:00-17:00 お問い合わせ受付後、翌々営業日以内の回答

※調査範囲が広い場合やソースコード調査、ダンプ解析など時間を要する調査で回答目標時間までに回答を用意できない場合は、上記回答目標時間を基にお客様へ一次回答をいたします。一次回答を実施の際、それまでの調査状況を添えて次の回答をいつまでに行う旨をご回答いたします。

ご利用イメージ
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