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オープンソースソフトウェア - サイオスOSSよろず相談室

サポート対象OSS

サイオスOSSよろず相談室では、130種類以上のOSSのサポートを提供しています。
OSSごとに サポートレベルを設定しています。

データベース関連

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 2
  • BerkleyDB
  • memcached
  • pgAdmin-III
  • PgPool-II
  • PostgreSQL(heap)
  • Slony-I
レベル 1
  • commons-dbcp
  • DBFlute
  • etcd
  • H2
  • MariaDB(MyISAM, InnoDB)
  • MySQL(MyISAM, InnoDB)
  • Neo4j

ネットワーク・認証関連

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 2
  • BIND
  • FreeRADIUS
  • iptables
  • ISC DHCP
  • NIS
  • ntpd
  • OpenLDAP
  • OpenSSH
  • OpenSSL
  • Openswan
  • pam
レベル 1
  • 389 Directory Server
  • chrony
  • nftables
  • NSD
  • Unbound

WEB・スクリプト言語関連

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 2
  • Apache httpd
  • AWStats
  • nginx
  • Perl
  • PHP
  • Python
  • Ruby
  • Ruby on Rails
  • Squid
  • TUX
  • Webalizer
レベル 1
  • Apache Axis
  • Apache Axis2
  • Apache CXF
  • Apache log4j
  • Apache Struts 2.x
  • DataTables
  • Delegate
  • django2.x
  • Drupal
  • Findbugs
  • FuelPHP
  • jQuery
  • jQueryUI
  • PlayFramework
  • SOCKET.IO
  • Wordpress

ファイルサーバ・FTP関連

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 2
  • ClamAV
  • NFS
  • ProFTPD
  • Samba
  • vsftpd
  • WebDAV
レベル 1
  • Amanda

APサーバ関連

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 2
  • Apache Tomcat
  • GlassFish
  • mod_jk
  • WildFly(JBoss)
レベル 1
  • Undertow

メールサーバ関連

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 2
  • Courier IMAP
  • Cyrus IMAP
  • Dovecot
  • Exim
  • fml
  • Mailman
  • Postfix
  • Qmail
  • Sendmail
  • SpamAssassin
  • Squirrelmail
  • UW-IMAP
レベル 1
  • JavaMail
  • Sympa

運用・管理関連

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 2
  • Ansible
  • Cacti
  • MRTG
  • Nagios
  • net-snmp
  • OpenPegasus
  • Puppet
  • RPM
  • RRDtool
  • Rsyslog
  • SFCB
  • syslog-ng
  • usermin
  • webmin
  • Yum
  • Zabbix
レベル 1
  • Apache Maven
  • Apache TCPMon
  • Chef
  • Cockpit
  • dnf
  • Jenkins
  • Kubernetes
  • perf
  • Prometheus
  • Quartz
  • Sysstat
  • Terraform
  • TortoiseSVN
  • Trac
  • Valgrind

開発支援関連

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 2
  • Autotools
  • CVS
  • GCC
  • GDB
  • Git
  • Redmine
  • Subversion
レベル 1
  • Apache ANT
  • Checkstyle
  • djUnit
  • Jmeter
  • JUnit

負荷分散関連

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 2
  • LVS
  • UltraMonkey
レベル 1
  • DRBD
  • Heartbeat
  • Keepalived
  • Pacemaker

コンテナ技術関連

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 2
  • Docker
  • KVM
レベル 1
  • Buildah
  • Podman
  • Skopeo

Kernel

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 2
  • Kernel

その他

サポートレベル サポート対象ソフトウェア
レベル 1
  • Apache POI
  • Apache Solr
  • FreeType2
  • Grafana
  • GraphicsMagick
  • iBATIS
  • ImageMagick
  • Jackson
  • LimeSurvery
  • MyBatis
  • Namazu
  • Wayland

サポートレベル

レベル サポート内容 サポート時間 回答目標時間
レベル1
  • 使用方法のサポート
  • 設定パラメータの解説
  • 障害発生時のログ調査
  • 一般的な公開情報、ドキュメントからの調査
  • 既存ノウハウ、ナレッジからの問い合わせ対応
平日9:00-17:00 お問い合わせ受付後、 翌々営業日前後の回答
レベル2より回答に多少お時間をいただく可能性があります
レベル2
  • レベル1の内容
  • 高度なログ解析
  • ソースコードレベルでの障害原因調査
  • SLAの設定
平日9:00-17:00 お問い合わせ受付後、翌々営業日以内の回答
調査範囲が広い場合やソースコード調査、ダンプ解析など時間を要する調査で回答目標時間までに回答を用意できない場合は、上記回答目標時間を基にお客様へ一次回答をいたします。
一次回答を実施の際、それまでの調査状況を添えて次の回答をいつまでに行う旨をご回答いたします。

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