Technical support / Services サポート対象OSS
オープンソースソフトウェア - サイオスOSSよろず相談室
サポート対象OSS
サイオスOSSよろず相談室では、150種類以上のOSSのサポートを提供しています。
OSSごとに サポートレベルを設定しています。
データベース関連
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 2 |
|
| レベル 1 |
|
ネットワーク・認証関連
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 2 |
|
| レベル 1 |
|
WEB・スクリプト言語関連
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 2 |
|
| レベル 1 |
|
ファイルサーバ・FTP関連
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 2 |
|
| レベル 1 |
|
APサーバ関連
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 2 |
|
| レベル 1 |
|
メールサーバ関連
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 2 |
|
| レベル 1 |
|
運用・管理関連
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 2 |
|
| レベル 1 |
|
開発支援関連
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 2 |
|
| レベル 1 |
|
負荷分散関連
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 2 |
|
| レベル 1 |
|
AI関連
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 1 |
|
コンテナ技術関連
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 2 |
|
| レベル 1 |
|
Kernel
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 2 |
|
その他
| サポートレベル | サポート対象ソフトウェア |
|---|---|
| レベル 1 |
|
サポートレベル
| レベル | サポート内容 | サポート時間 | 回答目標時間 |
|---|---|---|---|
| レベル1 |
|
平日9:00-17:00 | お問い合わせ受付後、 翌々営業日前後の回答
※
レベル2より回答に多少お時間をいただく可能性があります
|
| レベル2 |
|
平日9:00-17:00 | お問い合わせ受付後、翌々営業日以内の回答 |
※
調査範囲が広い場合やソースコード調査、ダンプ解析など時間を要する調査で回答目標時間までに回答を用意できない場合は、上記回答目標時間を基にお客様へ一次回答をいたします。
一次回答を実施の際、それまでの調査状況を添えて次の回答をいつまでに行う旨をご回答いたします。
一次回答を実施の際、それまでの調査状況を添えて次の回答をいつまでに行う旨をご回答いたします。
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