サイオスグループ障がい者雇用「Cafe &i」

1.新規カフェ事業にチャレンジ

サイオスグループはテクノロジーの会社です。これまで、テクノロジーの分野ではさまざまな領域にチャレンジをしてきましたが、会社として”はじめて”の領域となる飲食業への挑戦となるカフェスタンド「Cafe &i」を2024年8月大阪でオープンしました。

カフェスタンド「Cafe &i」は、弊社従業員向けの社内カフェスタンドではなく、一般のお客様から注文を受け、商品を提供するカフェです。
その為、おいしいコーヒーをどこまで追求するのか、何をお店のこだわりとするのか、カフェのコンセプトやカフェのネーミングはどうするのか、毎日の売上や販売個数目標、食材ロスを出さない仕組み作り、在庫バランスの調整など、次から次へと考えなければならないことが押し寄せます。カフェで働くスタッフと共にトライ＆エラーを繰り返し、経験を積み重ねる日々が続いています。

そのような中でふとカフェの様子を見ると、毎日のように足を運んでくださる常連のお客様との何気ない会話や、こだわったコーヒーの説明をお客様に丁寧にしているスタッフの声が聞こえてきます。
「Cafe &i」には温かい空気がいつも流れています。

2.「Cafe &i」の店名に込めた想い

私たちは、Cafe &i（カフェ アンドアイ）の名前に、2つの「i（アイ）を足そう」という想いを込めています。
 ひとつめの「i」は、DEI（Diversity, Equity & Inclusion）にあるInclusion（インクルージョン：包括性）の「i」です。それぞれ異なる個性を互いに認めあい、受容することで、一人ひとりの多様性が彩りを放ち、あたたかな空間が生まれると考えています。

 ふたつめの「i」は、Innovation（イノベーション）の「i」です。私たちは、それぞれのもつ可能性を最大限に発揮できる環境こそがInnovationを生み、笑顔あふれるより良い未来につながると信じています。 

多様で多彩なスタッフが集まるCafe &iは、訪れる人が笑顔になれる場所を目指し、心のこもったサービスを提供しています。おいしいコーヒーを提供することはもちろん、温かく元気になれる接客もカフェのイチ押しポイントとなっています。是非、お近くにお越しの際はお立ち寄りください。

3.障がい者と共に働く上で心がけていること

学びをベストプラクティスとしてチーム内で共有をすることを常に心がけています。
また、接客、発注、トラブル対応等のマニュアルも作成後に見直しを何度も繰り返し、スタッフ誰にとっても分かりやすく、使いやすいマニュアルであることを目指しています。

カフェは現在シフト制にしています。オープン時とクローズ時の作業はスタッフ1名で行っていますが、作業を繰り返して覚えることで、今では1名でも問題なく対応できるまでになりました。

オペレーションの急な変更に慣れるまでには多少の時間を要するかもしれませんが、スタッフ自身が安心できるまでトレーニングを行い、困ったときにはお互いに手を差し伸べられる関係性を構築すること、そしてサポーターは、すべてをサポートするのではなく、ほど良い距離感でスタッフを見守ることを心掛けています。

4.サイオスグループにおける障がい者雇用の考え方

『サイオスグループの成長には、多様性の充実が不可欠である。』

サイオスグループでは、多様性が充実することで、企業として更なる成長が実現できると考えています。
また、多様性の充実を実現する1つの要素として、障がい者・健常者が分け隔てなく活躍できる職場の実現が必要であるとも考えています。

このような考えから、障がい者・健常者が分け隔てなく活躍できる職場の実現に向けて、以下の4点を全社で取り組んでいます。

障がいに関して正しく理解し、障がい者に対する偏見を緩和・解消
障がいの有無に関わらず社員の強みを生かす組織運営
障がいの有無に関わら互いに支援・応援・称賛・感謝する文化
障がい者をサポートする体制

2024年の後半からは、技術職での障がい者雇用にも取り組み始めました。
障がい者・健常者が分け隔てなく活躍できる職場の実現、つまりインクルーシブな職場の実現のため、障害者職業生活相談員・ジョブコーチ・職場内障害者サポーターがサポートチームを編成しています。
これからも、インクルーシブで、働きがいの高い職場づくりを推進していきたいと思っています。

【Cafe &i 店舗情報】

住所：〒540-0033 大阪府大阪市中央区石町2丁目5-3 エル・おおさか南館1階
最寄駅：Osaka Metro谷町線・京阪電鉄「天満橋駅」、Osaka Metro堺筋線・京阪電鉄「北浜駅」
MAP：https://www.l-osaka.or.jp/access/
営業日時：平日 8時～17時30分
※営業日時は日によって変動する可能性があります。最新の情報はSNSアカウントにてご確認ください。