LifeKeeper/DataKeeper

よくあるご質問一覧

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: 評価中に生じた技術的な質問には答えてもらえますか？【S-034】

: 保守契約期間満了日を過ぎてからの更新は可能でしょうか？【S-029】

: LifeKeeperのシステム構築を請け負うことになりました。顧客との契約上、サポート契約開始はシステム納入後からとする必要があるのですが、構築中の数か月間だけ別途サポートを契約することは可能でしょうか？【S-028】

: サポート問合せの利用は、エンドユーザーに限定されますか？【S-027】

: LifeKeeper延長サポートオプション（LKライフサイクル延長）とはどのようなものですか？【S-026】

: 既存契約に本体（Core）/ARK/Premiumサポートオプションを追加購入する場合、サポート契約期間はどうなりますか？【S-025】

: バージョン毎のサポート終了日は、いつ発表されますか？【S-024】

: サポート契約を更新しないとどうなりますか？【S-023】

: 24時間365日対応のサポートはありますか？【S-022】

: サポート契約は最大何年分一括購入できますか？【S-021】

: サポート契約開始日の起算方法を教えて下さい。【S-016】

: 製品のサポートの内容・期間について教えて下さい。【S-012】

: 購入前の相談や、購入後構築の支援を希望する場合はどうすればよいのでしょうか？【S-011】

※さらなる技術情報に関するFAQは、ユーザーサイトのFAQをご覧ください。

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