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平素よりMatomoサポートサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
キーポート・ソリューションズは、これまでメールおよび電話（フリーダイヤル）によるサポートサービスを提供してまいりましたが、電話でのご利用は極めて少なくなっておりました。
（また現在は新型コロナウィルス感染拡大に対応するため、電話によるサポートを休止させていただいております。）
このような状況から、電話によるサポートサービスを終了させていただくこととなりました。
メールによるサポートサービスは従来通り継続となります。
お客様には申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2018年1月9日、Piwikコア開発チームはオープンソースウェブ解析ソフトウェア「Piwik（ピィウィック）」の名称を「Matomo（発音：マトモ）」に変更すると発表しました。
（原文：https://matomo.org/blog/2018/01/piwik-is-now-matomo/）
バージョン3.3.0からプロダクト名は「Matomo」になります。
キーポート・ソリューションズは、Piwikのインストールや技術サポートを提供しておりますが、Matomoについても、また過去バージョンのPiwikについても、今後も変わることなくサービス提供を続けてまいります。
平素よりPiwikをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間をKPSサポートデスク(サポート窓口)の年末年始休業とさせていただきます。
お客様、お取引企業様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
キーポート・ソリューションズ株式会社は、2016年8月22日に本社を移転いたします。
誠に勝手ながら、下記期間はサポート業務を休業させていただきます。
業務休業期間： 2016年8月11日(木)～2016年8月22日(月)
・この間、電話によるサポートは受け付けておりません。
・メール・FAX によるご質問は受け付けておりますが、回答は 8月23日(火)以降、順次対応致します。
回答までにお時間を頂く場合もあるかと存じますが、予めご了承の程、宜しくお願い致します。
誠に勝手ながら、下記のスケジュールでシステムのメンテナンスを実施致します。
メンテナンス期間中は、一部サービスのご利用ができません。
ご迷惑をおかけしますが、予めご了承の程、宜しくお願い致します。
期間： 2016年7月30日(土) 14:00～18:00
ご利用いただけないサービス：
・Piwik 製品サイト(本サイト)へのアクセス
誠に勝手ながら、下記のスケジュールでシステムのメンテナンスを実施致します。
メンテナンス期間中は、一部サービスのご利用ができません。
ご迷惑をおかけしますが、予めご了承の程、宜しくお願い致します。
期間： 2016年7月10日(日) 10:00～18:00
ご利用いただけないサービス：
・Piwik 製品サイト(本サイト)へのアクセス
誠に勝手ながら、下記のスケジュールでシステムのメンテナンスを実施致します。
メンテナンス期間中は、一部サービスのご利用ができません。
ご迷惑をおかけしますが、予めご了承の程、宜しくお願い致します。
期間： 2016年7月3日(日) 14:00～18:00
ご利用いただけないサービス：
・Piwik 製品サイト(本サイト)へのアクセス
誠に勝手ながら、下記期間はサポート業務を休業させていただきます。
業務休業期間： 2016年4月29日(金)～2016年5月8日(日)
・この間、電話によるサポートは受け付けておりません。
・メール・FAX によるご質問は受け付けておりますが、回答は 5月9日(月)以降、順次対応致します。
回答までにお時間を頂く場合もあるかと存じますが、予めご了承の程、宜しくお願い致します。
誠に勝手ながら、下記期間はサポート業務を休業させていただきます。
業務休業期間： 2016年3月25日(金)
・この間、電話によるサポートは受け付けておりません。
・メール・FAX によるご質問は受け付けておりますが、回答は3月28日(月)以降、順次対応致します。
回答までにお時間を頂く場合もあるかと存じますが、予めご了承の程、宜しくお願い致します。
誠に勝手ながら、下記期間はサポート業務を休業させていただきます。
業務休業期間： 2016年3月16日(水)
・この間、電話によるサポートは受け付けておりません。
・メール・FAX によるご質問は受け付けておりますが、回答は3月17日(木)以降、順次対応致します。
回答までにお時間を頂く場合もあるかと存じますが、予めご了承の程、宜しくお願い致します。
誠に勝手ながら、下記期間はサポート業務を休業させていただきます。
業務休業期間： 2016年3月8日(火)
・この間、電話によるサポートは受け付けておりません。
・メール・FAX によるご質問は受け付けておりますが、回答は3月9日(水)以降、順次対応致します。
回答までにお時間を頂く場合もあるかと存じますが、予めご了承の程、宜しくお願い致します。
誠に勝手ながら、下記期間はサポート業務を休業させていただきます。
業務休業期間： 2016年2月16日(火)
・この間、電話によるサポートは受け付けておりません。
・メール・FAX によるご質問は受け付けておりますが、回答は 2月17日(水)以降、順次対応致します。
回答までにお時間を頂く場合もあるかと存じますが、予めご了承の程、宜しくお願い致します。
誠に勝手ながら、下記期間はサポート業務を休業させていただきます。
業務休業期間： 2015年12月26日(土)～2016年1月5日(火)
・この間、電話によるサポートは受け付けておりません。
・メール・FAX によるご質問は受け付けておりますが、回答は 1月6日(水)以降、順次対応致します。
回答までにお時間を頂く場合もあるかと存じますが、予めご了承の程、宜しくお願い致します。