Products & Services 保守サービス

取扱製品/サービス - WebReportCafe

WebReportCafe 保守サービス内容

  • 製品の修正パッチ、マイナーバージョンアップ版の無償提供 ※1
  • 製品のメジャーバージョンアップ版の優待価格（製品価格の85%）での提供
  • 技術情報（FAQ、TIPS）の提供 ※1
  • ヘルプデスクサービス ※2

【対応時間】

月～金 9:30～17:00（祝祭日および弊社所定の休日を除く） ※3

【対応範囲】

  • 弊社製品のインストレーションおよび製品に同梱のサンプルアプリケーションが動作するまでのご質問
  • システム開発時に発生した、FAQ/TIPSレベルの質問（弊社サポートデータベースに類似の回答が用意されている質問）に対する調査および解決策の提示（サンプルコード等のご提供を含む） ※4
  • システム運用時に弊社製品が例外やエラーメッセージを表示した場合の、調査および解決策の提示 ※4
※1：
保守契約ユーザ様専用サイトによる提供となります。
※2：
電子メールでの対応となります。
※3：
回答時間を保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
※4：
最終的な問題解決を保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。

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取扱製品/サービス

サイオステクノロジーでは、お客さまの要望に合わせ各社製品・サービスを取り扱っております。

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