SIOS Coati利用規約

このSIOS Coati利用規約(以下「本利用規約」といいます。)には、サイオステクノロジー株式会社(以下「当社」といいます。)の提供する、お客様のクラウドシステムに対するクラウド型自動監視復旧サービスであるSIOS Coati(以下「本サービス」といいます。)のご利用にあたり、お客様に遵守していただかなければならない事項および当社とお客様との間の権利義務関係が定められております。本サービスをご利用になるお客様は、本利用規約に同意する前に、必ず全文お読みください。なお、本利用規約にて定める日時等は、全て日本標準時を基準とします。

第1条 定義

  1. 「お客様」とは、本サービスの利用の申し込みを行った法人および個人を含む全てのお客様をいいます。
  2. 「本サイト」とは、本サービスの利用についての説明や利用の申し込み等のために当社が用意しているウェブサイトをいいます。
  3. 「本利用契約」とは、第4条に基づいて、お客様が本利用規約に同意して利用の申し込みを行うことによりお客様と当社間において個別に成立する本サービスの利用契約をいいます。
  4. 「利用料金」とは、第5条に基づいて、お客様が当社に対して支払う本サービスの対価をいいます。
  5. 「SLO」とは、当社が提供する本サービスのレベル目標をいいます。
  6. 「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者をいいます。
  7. 「サービスの中断」とは、本サービスの提供が一時的に止まることをいいます。
  8. 「サービスの停止」とは、本サービスの提供を当社が意図的に停止することをいいます。

第2条 規約の適用

  1. 本利用規約は、本サービスの利用について、本サービスの利用の申し込みを行ったお客様と当社との一切の関係に適用されます。なお、お客様が本サービスの利用の申し込みを行った場合には、お客様は本利用規約の全部についてご同意いただいたものとみなします。
  2. 本サイト上で、本サービスに関する「その他の規定」が別に存在する場合には、当該「その他の規定」は、本利用規約の一部を構成するものとします。また、本利用規約の規定と当該「その他の規定」の内容とが相違する場合は、本利用規約が優先して適用されます。

第3条 本サービスの提供

  1. 当社は、お客様に対し、当社が本サイト上で定めるSLOに基づき、本サービスを提供致します。
  2. お客様は、自らの責任と費用において、ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保等、本サービスの利用に必要な環境を整備します。

第4条 契約の締結と期間

  1. 本利用契約は、①お客様が本サイト上で本サービスの利用の申し込みを行った後、②お客様が第6条で定める決済代行サービスにおけるカード審査に合格したことを当社にて確認し、③当社がお客様に対して本サービスの「利用開始のご案内」を電子メールで発信することにより、お客様と当社との間で成立するものとします。なお、上記「利用開始のご案内」の電子メールが当社から発信された時点をもって、本利用契約の「契約発効日」とします。
  2. 本サービスの利用期間は、契約発効日に開始し、第13条に従って、お客様により解約されるまで、又は、第14条によって、当社により解除されるまで、有効に存続するものとします。

第5条 利用料金

  1. お客様の支払う利用料金は、当社が本サイト上に示す料金表に基づき算出される金額とします。
  2. 当社は、お客様の承諾なく、利用料金の変更を行うことができるものとします。変更後の料金体系は、当社が本サイト上でお客様に告知した月の翌月の利用分に対する請求から適用されるものとします。
  3. お客様から当社に支払われた利用料金は、本利用規約またはSLOに定めのない限り、如何なる理由によってもお客様に返金されないものとします。

第6条 利用料金の支払い

  1. お客様は、当社の指定する第三者の提供する決済代行サービス(以下「決済代行サービス」といいます。)によるクレジットカード決済機能を利用して、当社の定める利用料金の決済日(本サイト上で別段の定めのない限り、本サービスのご利用月の翌月の第10営業日をいいます。)までに、利用料金のクレジットカード決済処理を完了することにより支払うものとします。なお、お客様におけるクレジットカード利用に係る手数料その他の費用は、全てお客様の負担とします。
  2. お客様が前項において当社の指定する支払方法以外の方法を用いて利用料金のお支払いをした場合等、当社がお客様のお支払いをした事実を確認できないときは、お客様は、自己の責任により、当社の請求に基づいて当社の指定する支払方法で利用料金を支払うものとします。

第7条 保証の否認および免責

  1. 当社は、本サービスにつき、SLOに基づき定める事項以外に、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を致しません。
  2. 当社は、お客様が本サービスを利用することで生じた損害については、故意や過失の有無にかかわらず、一切責任を負いません。なお、消費者契約法の適用その他の理由により当社がお客様に対して損害賠償責任を負うことがある場合においては、当社の賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去1ヵ月以内にお客様から現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。
  3. 当社は、第8条に定める禁止事項に反する行為を行ったお客様に対して、当社の裁量で、お客様から提供された情報開示や情報の削除を行う場合があります。その際、お客様は、当社の行った処置について、一切異議を申し立てることはできないものとします。

第8条 禁止事項

お客様は、本サービスの利用に際して、故意または過失の有無にかかわらず、自らまたは第三者の行為を利用して、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

  1. 個人または法人の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
  2. 当社もしくは第三者に不利益もしくは損害を与える行為またはその恐れのある行為。
  3. 第三者の人権を侵害する行為もしくは公序良俗に反する行為またはその恐れのある行為。
  4. 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為またはその恐れのある行為。
  5. 本サービスの運営を妨げる行為またはその恐れのある行為。
  6. 当社もしくは本サービスの信用を毀損する行為またはその恐れのある行為。
  7. 当社に対して虚偽の申告その他不正な届出を行う行為。
  8. 有害なプログラムを使用もしくは提供する行為またはその恐れのある行為。
  9. 法令に違反する行為。
  10. お客様のものとして登録したメールアドレスおよびパスワードをお客様以外の第三者に入力させて本サービスを利用させる行為。
  11. 第三者へ本利用契約上の地位を貸与、譲渡その他の処分をする行為。
  12. 本サービスを解析する行為。
  13. 反社会的勢力の利用、維持、運営、経営への協力、その他社会的に非難されるべき関係を持つこと等、反社会的勢力と何らかの交流または関与をする行為。
  14. 前各号の行為を直接もしくは間接に惹起しまたは容易にする行為。
  15. 前各号に定める他、当社が不適当であると判断する行為。

第9条 本利用規約の変更等

  1. 当社は、当社の裁量により、お客様の承諾なく、本利用規約をいつでも任意に変更することができ、お客様はこれに異議なく承諾するものとします。なお、本利用規約の変更の際、お客様に個別通知をすることは致しかねますので、本サービスのご利用の際には、本サイト上で随時最新の本利用規約をご確認ください。
  2. 変更後の本利用規約は、本サイト上で告知した時点で効力を生じるものとします。

第10条 本サービスの内容の変更

  1. 当社は、当社の裁量により、お客様の承諾なく、SLOをいつでも任意に変更し、本サービスの内容を追加・変更・削除することができ、お客様はこれに異議なく承諾するものとします。なお、SLOの変更の際、お客様に個別通知をすることは致しかねますので、本サービスのご利用の際には本サイト上で随時最新のSLOをご確認ください。
  2. 変更後のSLOは、本サイト上で告知した時点で効力を生じるものとします。

第11条 本サービスの中断

当社は、以下の各号の一に該当する場合には、お客様に事前に連絡することなく、一時的に本サービスの提供を中断する場合があります。お客様は、このことに異議なく承諾のうえ、本サービスを利用するものとします。

  1. 本サービスのシステムの保守を緊急に行う場合
  2. 火災、停電、事故等により本サービスの提供ができなくなった場合
  3. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
  4. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合

第12条 本サービスの停止

当社は、お客様において以下に定める停止事由があると認めた場合、以下に定める再開事由が生じたと当社が認めるまでの間、本サービスの提供を停止することができるものとします。お客様は、このことに異議なく承諾のうえ、本サービスを利用するものとします。

(停止事由)以下いずれかに該当すること

  1. お客様が、第6条の定めに従い、当社が指定する期日までに利用料金の決済を完了できない場合
  2. お客様が、第6条の定めに従っておこなった利用料金の決済が、理由の如何を問わず取り消された場合

(再開事由)お客様の未払い利用料金の全額の支払を当社にて確認できたこと

第13条 お客様による解約

  1. お客様は、当社の定める方法で解約を申し込み、当社から第2項に定める「解約手続のご案内」を受領することにより、本利用契約を任意に解約できるものとします。なお、お客様は、解約の申し込みの際、解約による本サービスの停止日時につき、当社にて対応可能な当社の営業時間を指定するものとし、当該指定された停止日時までの利用料金を当社に対して支払うものとします。
  2. 当社は、お客様より解約の申し込みを受領した際には、お客様が届け出た電子メールアドレスへ「解約手続のご案内」を本サービスの停止日時とともに電子メールで発信するものとします。
  3. お客様は、解約時において、未払いの利用料金がある場合には、直ちにこれを支払うものとします。

第14条 当社による利用契約の解除

  1. 当社は、お客様が、本利用規約に定める条項に違反した場合においては、お客様の帰責性の有無にかかわらず、その旨お客様に通知することにより、即時に本利用契約を解除することができるものとします。
  2. 前項の規定によって本利用契約が解除された場合、既に支払われた利用料金は返金致しません。

第15条 本サービスの廃止

  1. 当社は、やむを得ない事由が発生した場合には、本利用契約を終了させ、本サービスを廃止することがあります。
  2. 本サービスを廃止する場合には、あらかじめ、本サイト上での告知その他適宜の方法によりお客様に通知するものとします。ただし、緊急その他やむをえない事由がある場合はこの限りでありません。

第16条 個人情報の取り扱い

  1. お客様は、当社がお客様より取得した「個人情報の保護に関する法律」に定める個人情報を以下の目的のために使用することがあることを予め承諾するものとします。
    1. 本サービスの提供
    2. 本サービスの利用料金の請求
    3. 本サービスの更新に関する案内
    4. 当社の製品およびその他のサービスに関する案内
    5. アンケート調査の依頼、キャンペーン、セミナーまたはイベントに関する案内
  2. 当社は、お客様より取得した個人情報について、個人情報保護法および当社の定めるガイドライン(http://www.sios.com/legal/privacy-policy.html)に基づき適切な安全管理を行い、お客様の同意なく第三者への開示または提供を致しません。

第17条 秘密保持

お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に扱うことを指定して開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また、第三者に開示しないものとします。

第18条 知的財産権等

  1. プログラム、サービス提供画面、本ソフトウェア等、本サービスおよび本サイトに関する特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、その他一切の財産的権利または人格的権利(以下「知的財産権等」といいます。)は、全て当社または当社にそのライセンスを許諾しているライセンサーに帰属します。
  2. お客様は、本利用契約の締結により、本利用規約の各条項に従って本サービスおよび本サイトを利用することはできますが、提供される本サービスおよび本サイトに関する知的財産権等を取得するものではありません。

第19条 反社会的勢力等の排除

お客様が本サービスの利用の申し込みを行った場合、お客様が反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証したものとみなし、また、反社会的勢力に今後も該当しないこと、および、反社会的勢力の利用、維持、運営、経営への協力、その他社会的に非難されるべき関係を持つこと等、反社会的勢力と何らかの交流または関与をする行為をしないことを約束したものとみなします。

第20条 譲渡禁止

  1. 当社は、お客様に対する利用料金請求債権その他の金銭債権を第三者に譲渡できるものとし、お客様は、そのためにお客様の個人情報等が当該第三者に提供されることを予め承諾するものとします。
  2. お客様は、本利用規約上の地位または本サービスに基づく権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできないこととします。

第21条 準拠法

本利用規約および本利用契約に関する準拠法は、日本法とします。

第22条 管轄裁判所

本利用規約に関連する全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条 協議

本サービスに関してお客様と当社との間で問題が生じた場合、お客様と当社は誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。

以下余白

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